Hier ist die angepasste Bewertung:
Ich habe eine Taylor-Gitarre bestellt und bin mit der Qualität des Instruments sehr zufrieden. Die Gitarre klingt fantastisch, und die Verarbeitung ist erstklassig – genau das, was man von Taylor erwartet.
Leider hat die Lieferung das positive Gefühl, eine neue, hochwertige Gitarre zu kaufen, deutlich getrübt. Die Bestellung erfolgte über Thomann, und die Lieferung dauerte viel länger als erwartet. Bei einem solchen Instrument hätte ich eine Express-Lieferung als Standard erwartet, um sicherzustellen, dass die Gitarre schnell und unbeschadet ankommt. Stattdessen verbrachte sie zwei Tage in einem Lieferfahrzeug.
Die Verpackung war ebenfalls enttäuschend. Thomann hat die Gitarre lediglich in einen dünnen Karton gepackt, ohne Polsterung oder zusätzlichen Schutz. Die mangelhafte Verpackung führte dazu, dass der Karton bei der Lieferung beschädigt war – und diese Schäden gingen sogar bis zur Originalverpackung von Taylor durch. Obwohl auf der Taylor-Verpackung „FRAGIL“ stand, fehlte auf dem äußeren Thomann-Karton jeglicher Hinweis auf den empfindlichen Inhalt.
Empört war ich zudem darüber, wie die Lieferung gehandhabt wurde: Die Gitarre wurde auf einem Wagen mit Rädern transportiert und dann die Treppe hinaufgeschoben – keine ideale Behandlung für ein empfindliches und teures Instrument.
Lustig fand ich, dass die Humid Packs, die ich für die Gitarre bestellt hatte, extrem gut gepolstert ankamen, während die 2000-Euro-Gitarre selbst nur unzureichend geschützt war.
Fazit: Die Taylor-Gitarre selbst ist hervorragend, aber Thomanns Verpackungs- und Lieferqualität hat das Erlebnis des Kaufs einer neuen Gitarre erheblich beeinträchtigt. Eine hochwertige Verpackung und sorgfältige Lieferung sollten bei einem so teuren Instrument selbstverständlich sein.
